Arcada Imobiliária “Isto é um negócio de pessoas e nós vendemos confiança”

Veio para Aveiro em 1999 para fundar a Arcada Imobiliária. Natural do Luso, Pedro Pires abriu a sua primeira loja no centro da cidade, na Rua Engenheiro Oudinot. Hoje conta com  mais de dez agências em cidades como Aveiro, Porto e Rio de Janeiro e já determinou o seu próximo objetivo: no início do ano querdedicar-se à expansão da rede.

É uma das mais bem sucedidas marcas da região no mercado imobiliário e o seu êxito foi alcançado graças a um serviço de qualidade. “Penso que isso é indiscutível. Mais de 90% das pessoas que compram um imóvel em Aveiro, podem não nos comprar, mas consultam-nos”, revela Pedro Pires, fundador e Diretor Geral da Arcada Imobiliária.

Sediada na urbanização das Glicínias, em Aveiro, possui várias agências espalhadas pelo país, que integram a sua rede de franchising. “Cada vez mais as pessoas têm de trabalhar em rede. Quem trabalha com vendas precisa disso, por forma a criar uma sinergia e os negócios acontecerem”. Pedro Pires tem estipulado para o início de 2017 dedicar-se à expansão da rede, e nessa medida tem previsto abrir em janeiro uma loja em Lisboa.

Um dos segredos para o sucesso é a proximidade com os seus clientes. “O que tentamos fazer de diferente relativamente a outras empresas é criarmos uma ligação mais direta com quem nos procura. Não queremos fazer negócio por negócio. Isto é um negócio de pessoas e nós vendemos confiança. Normalmente os nossos clientes tornam-se mais tarde nossos amigos”.

Símbolo de inovação e modernidade, a Arcada aposta permanentemente na formação dos cerca de 90 colaboradores que integram as várias agências. “Aquilo que eu tento incutir é que se queremos ser especialistas em alguma coisa temos de ter formação, para estarmos sempre atualizados”.

A imagem também é um fator de peso na gestão da marca e Pedro Pires explica porquê. “Nós temos de inovar e renovar. Há dez anos que não fazíamos um rebranding e sentimos necessidade de mudar. A agência que nos tratou deste trabalho quis realçar o triplo A que compõe a marca Arcada”. O rebranding teve como finalidade tornar a marca mais inovadora e na vanguarda do design, através de uma passagem reestruturada entre o logo antigo e o novo.

Pedro Pires, fundador e diretor geral da Arcada Imobiliária

Querendo fugir ao convencional, a Arcada disponibiliza ainda a revista trimestral Arcada Magazine, que tem um conceito fortemente comercial. Aposta ainda em estratégias ao nível do marketing, promovidas através de novos canais de relacionamento com os seus clientes as redes sociais.

A empresa marca ainda presença nos salões de Lisboa, Paris, Rio de Janeiro e São Paulo, com o propósito de alcançar uma maior experiência e analisar outras empresas do setor, nomeadamente as multinacionais.

Apoia ainda dois grandes eventos que promovem a região onde está presente. A Gala Litoral Awards, um evento que premeia o que de melhor se faz nas cidades de Aveiro, Ílhavo, Águeda e Albergaria; e o Dia Mundial da Criança, um evento gratuito, destinado a todas as crianças, que acontece há três anos em Aveiro no Cais da Fonte Nova.

Com um crescimento sustentado, Pedro Pires faz um balanço positivo dos 17 anos de Arcada: “neste momento, se eu quisesse abrir mais cinco ou dez lojas, abria rapidamente. No entanto, considero que às vezes é preciso estruturarmos o presente para depois encararmos o futuro”.

A Arcada é uma empresa vocacionada para mais do que um tipo de imóvel. “Tanto trabalhamos com o mercado de investimento – para os investidores que compram os imóveis com o intuito de os rentabilizar – como com o cliente final, que compra o imóvel para habitação permanente. Temos clientes que compram para habitação secundária/de lazer, e outros apenas para a aquisição de património”, explica.

Com a missão de garantir a plena satisfação dos seus clientes, a Arcada disponibiliza os seguintes serviços: Casa Pronta no Mediador (serviço disponível apenas na sede da Arcada), onde se realizam todos os atos inerentes à compra e venda de bens imóveis; Certificação Energética; Reparação e Manutenção de Imóveis e Gestão de Arrendamento. Dispõe ainda de Departamentos Jurídico, Financeiro e de Marketing.

Pedro Pires acredita no setor imobiliário nacional e considera que o mercado está a crescer. O período da crise permitiu manter no mercado apenas as agências mais estáveis e sólidas, como o caso da Arcada, que felizmente durante esse período soube crescer.

Fonte da Foto: Litoral Magazine Edição nº54 Dezembro 2016